ما الذي يجب فعله
مسار حل سريع
- اطلب من التاجر مرجع الاسترداد أو رقم التأكيد.
- تحقق هل الاسترداد معلق لدى التاجر أو لدى البطاقة.
- انتظر حتى تُسجَّل العملية على الشبكة.
- إذا تأخر، تواصل مع الدعم ومعك رقم العملية.
أسئلة شائعة
هل الاسترداد هو نفسه chargeback؟
لا، الاسترداد يقدمه التاجر بينما chargeback إجراء نزاع.
لماذا يبدو المبلغ مختلفاً؟
قد تؤثر الرسوم وسعر الصرف على مبلغ الاسترداد.