কী করবেন
দ্রুত সমাধান
- Verification screen আবার খুলে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ধরন নিশ্চিত করুন।
- উজ্জ্বল আলোতে ছবি তুলে চার কোণ দেখান।
- অ্যাকাউন্টের নাম ID/পাসপোর্টের সাথে একদম মিলান।
- আবারও না হলে error text সহ support এ জানান।
সাধারণ প্রশ্ন
স্ক্রিনশট বা স্ক্যান ব্যবহার করা যাবে?
সাধারণত না। মূল ডকুমেন্টের লাইভ ছবি বেশি ভালো।
সব আপলোড করার পরও কেন ফেল হলো?
ছবি ঝাপসা, কাটা, বা unreadable হতে পারে।